Rücksendungen & Qualitätsgarantie

Bei CLARITY Vs LONELINESS wird jedes Stück erst exakt nach Ihrer Bestellung individuell bedruckt und hergestellt. Da wir keine Lagerbestände halten, behandeln wir Rücksendungen anders als traditionelle Einzelhändler.

Unsere Qualitätszusage

Falls Ihre Ware beschädigt, falsch bedruckt oder defekt eintrifft, beheben wir den Fehler umgehend. Wir bieten eine 30-Tage-Qualitätsgarantie. Sollten Probleme mit der Verarbeitung Ihrer Kleidung auftreten:

1. Foto machen: Machen Sie ein klares Foto des Fehlers oder des beschädigten Bereichs.

2. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine E-Mail an [Ihre Support-E-Mail] mit Ihrer Bestellnummer und dem angehängten Foto.

3. Lösung: Nach Überprüfung senden wir Ihnen eine kostenlose Ersatzware ohne weitere Kosten zu.

Größen und Änderung der Meinung

Da jeder Artikel nach Maß gefertigt wird, können wir keine Rücksendungen oder Umtausche bei falscher Größenwahl oder geänderter Meinung akzeptieren. * Prüfen Sie die Anleitung: Auf jeder Produktseite bieten wir detaillierte Größentabellen an. Wir empfehlen Ihnen dringend, ein lieblingsgetragenes Kleidungsstück zu Hause auszumessen und es vor dem Kauf mit unseren Tabellen zu vergleichen.

• Bewusste Entscheidung: Wir bitten Sie, Ihre Artikel mit der gleichen Sorgfalt auszuwählen, mit der wir sie entworfen haben.

Verlust im Versand

Für Pakete, die im Versand verloren gehen, müssen Ansprüche spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden. Wir prüfen den Vorfall mit dem Spediteur und erstatten die Kosten für eine Ersatzware, falls das Paket als verloren gilt.

Falsche Adresse

Wenn Sie eine Adresse angeben, die vom Kurier als unzureichend eingestuft wird, wird die Sendung an die Druckpartner-Firma zurückgesandt. Sie tragen die Kosten für die erneute Zustellung, sobald wir mit Ihnen eine aktualisierte Adresse bestätigt haben.