FAQ
Produkt & Größe
Wie finde ich die richtige Bestellgröße?
Da wir hochwertige, passgenaue Schnitte verwenden, empfehlen wir dir, die Größentabelle auf jeder Produktseite zu prüfen. Für einen „edgy Streetwear“-Look passen unsere Hoodies und T-Shirts genauer zur Größe. Wenn du lieber einen übergroßen, lockeren Stil bevorzugst, solltest du eine Größe größer bestellen.
Welche Materialien werden verwendet?
Wir legen größten Wert auf hochwertige, ethische Stoffe. Unsere Hoodies werden aus schweren Bio-Baumwollmischungen gefertigt, und unsere T-Shirts bestehen aus einer Mischung aus Bio-Baumwolle und hochleistungsfähiger Tri-Mischung für ein hervorragendes Tragegefühl und Fall.
Bestellungen & Produktion
Warum dauert es ein paar Tage, bis meine Bestellung versandt wird?
Wir arbeiten nach einem intentionalen, nach Bestellungen gefertigten Modell. Im Gegensatz zu Fast-Fashion-Marken, die überproduzieren und Abfall erzeugen, wird dein Kleidungsstück erst nach deiner Bestellung individuell bedruckt. Dieser Produktionsprozess dauert in der Regel 2–5 Werktage.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie fast sofort an unsere Druckpartner versandt, um die Produktion zu beginnen. Aus diesem Grund können wir eine Bestellung in der Regel nicht mehr stornieren oder ändern, sobald sie verarbeitet wurde. Bitte überprüfe deine Angaben bei der Kasse noch einmal genau.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Nach der 2–5-tägigen Produktionszeit dauert der Versand innerhalb Australien in der Regel 3–7 Werktage. Der internationale Versand variiert je nach Standort, erreicht aber in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen.
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja. Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über $120 AUD. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird der Versandkostenanteil je nach deinem Standort bei der Kasse berechnet.
Rücksendungen & Umtausch
Wie lautet eure Rücksendungsrichtlinie?
Da jeder Artikel individuell für dich gefertigt wird, nehmen wir keine Rücksendungen aus Gründen des Gewissenswechsels oder falscher Größenwahl entgegen. Sollte dein Artikel jedoch beschädigt geliefert werden oder einen Herstellungsfehler aufweisen, ersetzen wir ihn umgehend und ohne zusätzliche Kosten für dich. Sieh dir bitte unsere [Rücksendungsrichtlinie] für weitere Details an.
Was tun, wenn mein Artikel beschädigt ist?
Bei einem fehlerhaften Druck oder einem Defekt schicke uns bitte eine E-Mail an [Deine E-Mail-Adresse] mit einem Foto des Problems innerhalb von 30 Tagen. Wir schicken dir umgehend einen Ersatzartikel zu.
Nachhaltigkeit
Ist CLARITY Vs LONELINESS ethisch?
Durch unser Print-on-Demand-Modell reduzieren wir Textilabfall deutlich. Zusammenarbeiten wir mit Druckpartnern, die ethische Arbeitsbedingungen priorisieren und umweltfreundliche Tinten verwenden, sodass dein Statement nicht auf Kosten des Planeten geht.