常見問題

產品與尺寸

我該如何選擇尺寸？

由於我們採用優質的訂製剪裁，建議您查看每個產品頁面上的尺寸表。對於「經典街頭風格」的合身版型，我們的連帽衫和 T 恤尺寸與實際尺寸相符。如果您喜歡寬鬆、休閒的風格，建議您選擇大一號的尺寸。

你們使用什麼材料？

我們優先選用高品質、符合道德標準的布料。我們的連帽衫採用重磅有機棉混紡製成，T 恤則結合了有機棉和高性能三混紡材料，以提供卓越的垂墜感和觸感。

訂單與生產

為什麼我的訂單需要幾天才能出貨？

我們採用有意為之的按訂單生產模式。與過度生產並造成浪費的快時尚品牌不同，您的服飾是在您下單後才專為您印製。這個生產過程通常需要 2-5 個工作天。

我可以更改或取消訂單嗎？

訂單一旦下達，幾乎會立即發送給我們的印刷合作夥伴開始生產。因此，一旦訂單處理完畢，我們通常無法取消或更改。請在結帳時仔細檢查您的詳細資訊。

運送與配送

我需要多久才能收到我的訂單？

在 2-5 天的生產期後，澳洲境內的運送通常需要 3-7 個工作天。國際運送時間因地點而異，但通常會在 7-14 個工作天內送達。

你們提供免運費服務嗎？

是的。所有訂單滿 120 澳元，我們提供免費標準運送服務。對於低於此金額的訂單，運費將根據您在結帳時的所在地點計算。

退貨與換貨

你們的退貨政策是什麼？

由於每件商品都是為您客製化製作，我們不接受因改變心意或尺寸不合而退貨。但是，如果您的商品抵達時有損壞或有製造缺陷，我們將立即免費為您更換。請參閱我們的[退貨政策]以了解更多詳情。

如果我的商品損壞了怎麼辦？

如果出現印刷錯誤或缺陷，請在 30 天內將問題照片發送電子郵件至 [您的電子郵件]。我們會立即為您寄出替換品。

永續性

CLARITY Vs LONELINESS 符合道德標準嗎？

透過使用按需列印模式，我們顯著減少了紡織品浪費。我們與優先考慮道德勞動實踐和使用環保墨水的印刷合作夥伴合作，確保您的清晰度不會以犧牲地球為代價。